WhatsApp เพิ่งประสบความสำเร็จครั้งสำคัญ ขณะนี้มีผู้ใช้มากกว่า 2 พันล้านคนซึ่งเป็นตัวเลขที่ บริษัท แม่กลับมาถึงในปี 2560 มันไม่ได้อธิบายเพียงแค่ว่าผู้ใช้มีจำนวนถึงเท่าไหร่ แต่ก็ไม่ยากที่จะดูว่าทำไม WhatsApp เป็นหลักของการสื่อสารเคลื่อนที่ในหลายส่วนของโลกและในบางกรณีที่มีบทบาทสำคัญในการช้อปปิ้ง , การรณรงค์ทางการเมืองและด้านอื่น ๆ ของชีวิตประจำวัน
ทีมงาน WhatsApp ใช้ความสำเร็จเป็นโอกาสที่จะอีกต่อสู้กับความพยายามป้องกันการเข้ารหัสมันเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ว่าการเข้ารหัสที่แข็งแกร่งนั้นเป็น “ความจำเป็นในชีวิตสมัยใหม่” และมันจะ “ไม่ประนีประนอม” กับคุณลักษณะด้านความปลอดภัยเช่นการเข้ารหัสแบบ end-to-end สิ่งนี้จะทำลายความปลอดภัยของผู้คน WhatsApp กล่าว ยักษ์แชทกำลังบอกประเทศต่างๆเช่นสหรัฐอเมริกาสหราชอาณาจักรและออสเตรเลียเพื่อลดความพยายามในการลดการเข้ารหัสในชื่อของอาชญากรรมการต่อสู้ และด้วยผู้ใช้ 2 พันล้านรายที่อาจได้รับผลกระทบก็คิดว่าเป็นกรณีที่ดีกว่า