ข้อบกพร่องในแอพ Facebook ที่ออกแบบมาสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีอนุญาตให้เด็กสนทนาออนไลน์กับผู้คนที่ไม่ได้รับการอนุมัติจากผู้ปกครอง
แอพรับส่งข้อความได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ผู้ปกครองสามารถควบคุมการแชทด้วยข้อความและวิดีโอแชทกับเด็ก ๆ ได้ แต่ข้อผิดพลาดในซอฟต์แวร์ทำให้ผู้ติดต่อได้รับการอนุมัติให้แชทกับเด็กคนหนึ่งเพื่อพูดคุยกับเด็กคนอื่น
“เมื่อเร็ว ๆ นี้เราได้แจ้งให้ผู้ปกครองบัญชี Messenger Kids ทราบถึงข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่เราตรวจพบว่ามีผลต่อการแชทกลุ่มเล็ก ๆ น้อย ๆ ” Facebook กล่าวในแถลงการณ์ที่มีให้กับ TechNewsWorld โดยโฆษกของ Thomas Richards “เราปิดการแชทที่ได้รับผลกระทบและให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่ผู้ปกครองเกี่ยวกับ Messenger Kids และความปลอดภัยออนไลน์”
ในข้อความถึงผู้ปกครอง Facebook ได้รวมลิงก์ไปยังคำถามที่พบบ่อยสำหรับแอพไปยังศูนย์ควบคุมของผู้ปกครองสำหรับซอฟต์แวร์และไปยังหน้าความคิดเห็น
การแยกย่อยในการควบคุมโดยผู้ปกครองเกิดขึ้นเมื่อเด็กเป็นส่วนหนึ่งของการแชทเป็นกลุ่ม ผู้ใดก็ตามที่สนทนาตัวต่อตัวจะต้องได้รับการอนุมัติจากผู้ปกครองของเด็ก ในการแชทเป็นกลุ่มผู้จัดงานของกลุ่มอาจเชิญสมาชิกที่ถูกล้างเพื่อสื่อสารกับผู้จัดการ แต่ไม่ได้ล้างเพื่อพูดคุยกับสมาชิกคนอื่น ๆ ของกลุ่ม ข้อผิดพลาดในแอพอนุญาตให้สมาชิกทุกคนในกลุ่มแชทกันไม่ว่าจะอนุมัติโดยผู้ปกครองไม่ใช่
